石井隊長のスクーバダイビングに対するあとうぅーい考え方(^O^)／
おは４ございます（＾＾）
隊長＠おんせん県＆せんすい県☆おおいた・ダイブワン・朝ブロです(^^)/
昨日は１時間寝れました♪
この５日間での睡眠時間は合計で９時間。
なんだか体がふわふわ浮いている気がして飛べそうな気がします!(^^)!
今日は夕方も夜も予定ありなので今夜はナチュラルハイでほんとに飛んじゃうかもです(^^)/
１２月２６日（金）はレディースＤＡＹでした(^^)/
１日遅れてもまだまだクリスマスダイブ！
水中クリスマスツリーで記念写真!(^^)!
レディースサンタさんありがとう！
いい写真になりました♪
↓以下、超長文です。 隊長のスクーバダイビングに対する物の考えが書いてあります。
もしご驚異がある方がいらっしゃいましたらご一読いただけましたら幸いです(^^)
さてさて、ちょっと気になったことがあったのでちょっとＳＮＳ投稿しますが、、、
昨日のこと。
昔、ダイブワンでＰＡＤＩオープンウォーターダイバーライセンスを取得されたお客様からのお電話。
今、沖縄にいるという。
隊長はダイビングライセンスを取得したらどんどんリゾートダイブしたほうがいいですよー！
と、お勧めしていますが、、、、、
内容は沖縄でＰＡＤＩアドヴァンス講習を受講中とのこと。
ふむふむとお話を聞いていたのですが耳抜きがうまくできず、無理に潜って耳を傷めてしまったご様子。
しかも痛みやじゅくじゅく感や片方が聞こえにくくなっているなどかなりの症状が出ているご様子。
それなのに悩んでいるお客様。
理由は「キャンセル料が・・・・・・」というのが悩みらしい。
私はそれよりなによりご自身の体の心配が一番先でしょう！といったのですがその原因はそのお店のインストラクターの人にあるようで・・・・・
耳を傷めているお客様に「どうしますか？やめますか？やめるのであればキャンセル料金が発生します」との発言。
私も長年ダイビングのインストラクターをしていますがちょっと信じられない発言です。
まずはお客様のお体のことを心配すべきなのに・・・・。
その状況で１日に３ダイブ。
そのお客様は途中から耳の痛みを訴えていたようなのですがそのインストラクターの人は「大丈夫！大丈夫！」と根拠のない発言をして連続ダイビングを実行されたようで・・・・。
しかもディープダイビングをまだしていないことが気がかりなようで「今日の３本目にディープするか明日の２本目にディープをしましょう！ もし無理ならいまやめますか？ キャンセル料がかかります！」とこれまた非人道的な発言。
お客様も自分の体のことよりキャンセル料金のことばかりが気になりなんとか続行しようとしているご様子。
もちろん隊長は中止！＆延期をお勧めしましたが友達と二人で行っているのでその友人のことを考えて無理して続行しようとしている。
このインストラクターの人が問題なのが
○トラブルの症状が出ているお客様のお体のことを全然心配していない
○キャンセル料金の話ばかりをして正しい判断や行動をしているお客様の考えがまちがいなのか？と思わせている。
○ディープダイブを１日めの３ダイブ目や２日目の２ダイブ目に持ってこようと計画している。
ＰＲＯダイビングインストラクターとしてはかなりがっかりな発言の嵐です。
とても心配だったのですが昨夜の隊長の言葉がお客様に届いたようで「キャンセル料金かかっても今回は中止しておきます！とお電話いただけた(^^)/
とても安心しました(^O^)
隊長は当店でＰＡＤＩダイビングライセンスを取得されたお客様によく言っているのですが「ご自身でいろいろ判断できるようなダイバーになってください(^^)/ もし体調が悪いとか環境が自分にとってハードであれば中止や延期の判断ができるようなダイバーになってくださいねー。そしてホームグラウンドの海でこまめに練習しながらたくさんリゾートダイビングを楽しんでくださいねー！」と言い続け、それがダイブワンのポリシーでもあるのです。
なぜそのようなことを言うのかというとその方が結局お客様が長年ダイビングを続け、ダイビング本数もたくさん増え、そのぶんストレスレベルが下がるのでいろんなリゾートの上級者ポイントでのダイビングか可能になり、さらに新たな目標設定をお客様ご自身ができるようになるからです。
隊長はダイビング業界に身を投じて３０年になりました。
紆余曲折いろいろな経験をしてきて出した答えがこのポリシーです。
自分のお店の利益のことだけを考えたらほんとはい店に都合のいいことだけを言えばいいのですが結局それではせっかくダイビングを趣味に選んでくれたお客様がダイビングを生涯スポーツにしてほしいのにちょっとしたいやな思いからダイビングに行かなくなってしまったお客様をたくさん見てきたからです。
なので隊長のお店ダイブワンではお客様を囲ったりしません。
自分のお店以外でのダイビング活動を否定したり制限をかけるお店も中にはあります。
でもそんなお店の中ではお客様が長年ダイビングを楽しんで続けられない！というのが隊長の考えです。
なのでこのポリシーはお店の利益が減っても変えるつもりはありません。
隊長の願いは自分のところだけでたくさん長くお客様を囲うのではなく、世界中の海をたくさん冒険するダイバーをたくさん育てて、長年潜っているお客様との関係を大切にし続けることです。
ダイブワンでダイビングライセンスを取得されたお客様は１００ダイブ以上の経験者の方がたくさんいらっしゃいます。
３００ダイブ、５００ダイブ、１０００ダイブを超えているお客様ダイバーの方もたくさんいらっしゃいます。
でもまだお客様ダイバーで１００００ダイブ以上の方をお育て出来ていないのが悩みです。
あともう一つの目標が日本国内での親子ﾀﾞｲﾊﾞｰ、おじいちゃん・おばあちゃん＆お孫さんダイバーをもっともっと増やして南の海で海談義する２世代・３世代ダイバーを増やすことです。
いろいろ大変なこともありますがそれが隊長のスクーバダイビングに対する基本ポリシーなのでいろいろと辛いことがあってもお客様ダイバーのために耐え続けます。
なんか、、、
昨日の電話がきっかけですが、隊長のスクーバダイビングに対するあとぅーーーい思いを超長文で書いちゃいました。
ご興味のない方にはぜんぜんつまらない内容ですみません。
キーボードを打っていたら止まらなくなっちゃいました。
最後まで目を通していただいた方、ありがとうございます。
長文になりすぎちゃいましたが隊長が言いたいことを簡単に表現するとダイビングを長ーーく続けている人がこーーんなお店があったらいいな(^^)/と思っているお店をつくることです。
○手軽にダイビングライセンスコースが取得できて
○レベルアップコースがたくさんあって
○担当するインストラクターがたくさんの技術や知識があって
○自分でこーーんなメーカーの器材が欲しい！というたくさんの選択肢にも対応してくれて
○しっかりと各メーカー指定のリペアマスター資格を取得しているＳＴＡＦＦが常時いてくれて
○ＰＲＯダイバーになりたい！と思ったらしっかりとそのニーズに応対してくれて
○テクニカルダイビングコースやリブリーザーダイバーコースを受講したい！という方にも対応してくれて
○普段気軽に潜れるホームビーチがあって
○日帰りで気軽に行けるダイビングポイントをたくさん持っていて
○器材を家に持って帰って洗って干すのが大変なので寒い日には器材洗い場にお湯を入れてくれて干場に器材を干したまま手ぶらで帰っても器材を保管してくれて
○リゾートに行きたい！と思った時に広い人脈を持っていてそのお客様のニーズにあったダイビングリゾートを紹介してくれて
○リゾートに行く時も往復宅急便送付で手ぶらで行けて遊んだあとの器材はお店のＳＴＡＦＦがきちんと干してしまってくれるので次の日仕事でも負担にならなくて
○買い替え需要や特殊ダイビング器材、水中カメラの購入などに対しても豊富な経験と知識で対応してくれる。
そーーーーんなお店を作りたかったのです。
その夢の実現のお店がダイブワンです。
ダイブワンの基本ポリシーは「末永くお客様第一主義！！」です(^^)/
ご賛同いただけるお客様のためにも隊長は寝る時間を削ってでも超フルスロットルで！！ スーパーノンストップでちばり続けます!(^^)!
宜しくお願いいたします(^^)/(^^)/(^^)/(^^)/(^^)/(^^)/(^^)/
自分の勝手な独り言をうてるのがＳＮＳのいいところだと思うので隊長はまた寝る時間を削ってでも毎日のようにＳＮＳ発信を続けるつもりです。
ダイブワンからのお知らせ(^^)/
○年末・年始休業のお知らせ！１２月３０日（火）～１月３日（土）までお店はお休み
○２０１５年・潜りはじめ！１月４日（日）９：００集合・田ノ浦
○営業時間変更のお知らせ！ 平日：１０：００～１５：００ 土曜・日曜：９：００～１７：００ 祝日は基本的には平日営業時間です。
○ＨＰ，ブログ、ＳＮＳの充実＆お得な情報発信
○お客様の参加希望ご予約もＨＰやメール、ライン、facebook,Mixi,ツイッター、メッセンジャーなどをメインにご利用ください。どうしても苦手な方はお電話でも(^_^)・・・・・
○遠征リクエストなどは基本的には１か月前以上のリクエストをお願いします。
○田ノ浦・日帰り遠征・ＢＩＧリゾートツアーは基本は年間スケジュールで実行していきます。
○水中撮影向きファンダイビングやチーム員トレーニングを新設していきます。
○ＰＡＤＩプロダイバー育成プログラムをさらに強化していきます。
○お客様にリーズナブルなダイビングをしていただくためのＮＥＷプログラム始動します。
○おさいふに優しい！がモットーのダイブワンは２０１５年から器材格安販売システムを始動します！ 先取りでクリスマスプレゼントセール実施中！ 有名メーカー最新器材フルセットが驚愕の５０％ｏｆｆ！！
○超！超！超!器材格安セットが￥９９，９００(^^)/
○数量限定！最新フルオーダーウエットスーツ＆最新フルオーダードライスーツがこれまた驚愕の５０％ｏｆｆ！！！
○大分でもナンバーワンの格安器材販売ができるようにがんばります！ 器材量販店で購入する前に一度ダイブワンでも料金を聞いてくださいね！ ダイブワンのお客様へのスペシャルサービスです!(^^)! ダイブワンは大分県内で最大級のダイビング器材メーカー取り扱い数があります。
○秋・冬・春は大分県内にある「つくみイルカ島ツアー」強化期間です。
○ダイブワンでは大分県で唯一！本格的なハイレベルダイビングを楽しみたい方のために ☆テクニカルダイビング ☆リブリーザー のコースが開催できます。
○酸素の分圧が高いエンリッチドエアーＳＰコースも取得できます。
○毎月、「１」のつく日 １日、１０日、１１日～１９日、２１日、３１日はダイブワンＤＡＹということで超格安器材販売セールやリーズナブルな特典ダイビングをご提案してきます！ 超ご期待ください
他にも他にもいろいろ考え中です(^^)/
２０１５年もご愛顧超フルスロットルでがんばり続けます(^^)/ 宜しくお願いします!(^^)!
